İade & Değişim

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKAMIZ

Tüm ürünlerimizde iade kabul etmekteyiz. Değişim yapmak isterseniz siparişinizi iade ederek para iadesi gerçekleştirebilir ve online mağazamızdan yeni bir sipariş verebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünleri iade etmek için siparişinizi aldıktan sonra 14 gününüz vardır. İadenizin onaylanması için ürünler orijinal hallerinde, hiç kullanılmamış, orijinal ambalajında, tüm etiketleri yerinde ve kutuları bozulmamış olmalıdır.

Size gönderilen Mianqa çanta kutusunu kargoya teslim etmeden önce, size gönderildiği kargo poşetine veya yeni bir kargo poşetine sararak geri göndermelisiniz. Mianqa çanta kutusunun üzerinde koli bandı, bant, etiket gibi yapıştırmalar olmamalıdır, aksi takdirde iade talebiniz onaylanmaz ve ürün size geri gönderilir.

İşlemini düzenlemek için lütfen sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirterek info@mianqa.com ile iletişime geçin.

İADE GÖNDERİMİ

Bizimle info@mianqa.com dan iletişime geçtiğinizde müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olacak ve özel bir iade adresi size iletilecektir. Vazgeçme sebebiyle iade edilen ürünlerin nakliyesinden alıcı sorumludur. İade edilen ürününüzün kaybolmasından Mianqa sorumlu tutulamaz bu sebeple ürününüzü iade etmek için kayıtlı bir posta hizmeti kullanmanızı ve takip numarasının kaydını tutmanızı öneririz.

Geri ödemeniz, Mianqa'nın iade edilen ürünleri teslim almasından sonraki 7 iş günü içinde, ürünler için ödediğiniz tutarın tamamı olarak işleme alınacaktır.  Satın alma işleminizi, ödeme için kullanılan yöntemle aynı yöntemle iade edeceğiz.

HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN 

Üretim hatası olduğunu düşündüğünüz hasarlı bir ürün teslim aldıysanız, lütfen info@mianqa.com adresinden hemen bizimle iletişime geçin, böylece size yardımcı olabilir ve sorunu mümkün olan en kısa sürede çözebiliriz.